Záruky

Záručné prehlásenie

Vážený zákazník,

Ďakujeme Vám za záujem o výrobok firmy Ideal Standard a.s. Našim želaním je maximálna spokojnosť zákazníka. V súvislosti s používaním našich výrobkov by sme Vám radi poradili a zároveň upozornili na niekooko dôležitých skutočností:

Obsahom záruky je zodpovednosť za to, že dodaný výrobok má v dobe dodania, a po stanovenú dobu záruky bude mať, vlastnosti stanovené technickými podmienkami výrobcu. Záruka pokrýva výhradne estetické, rozmerové a funkčné závady vzniknuté vo výrobnom procese.
Pred inštaláciou si zakúpený výrobok dôkladne prehliadnite a pozorne si prečítajte priložený návod, ktorý dodáva firma Ideal Standard a.s. k svojim výrobkom. Montážym návodom sa dôsledne riaďte. Týmto spôsobom sa vyhnete možným komplikáciám pri uplatňovaní záruky.
Všetky doklady o kúpe a o eventuálnych opravách Vášho výrobku pozorne uschovajte pre poskytnutie maximálne kvalitného záručného a pozáručného servisu.
Doporučujeme Vám počas trvania záručnej lehoty uchovať aj pôvodné obaly k výrobku.
Na nižšie uvedené výrobky dodané firmou Ideal Standard a.s. poskytujeme záruku na bezchybnú funkciu od dátumu zakúpenia výrobku spotrebiteľom po dobu uvedenú v tabuľke, podľa jednotlivých typov výrobkov:

TYP VÝROBKU - ZÁRUČNÁ DOBA

Sanitárne výrobky a doplnky z keramiky - neobmedzená
Akrylátové vany a akrylátové sprchové vaničky - 25 rokov
Armatúry - 5 rokov
Sprchové programy (všetky komponenty okrem sprchových hadíc) - 5 rokov
Sprchové hadice (podľa typu) - 5-12 rokov
Vírivé systémy: elektrické časti a čistiace systémy - 5 rokov
Splachovacie mechanizmi do nádržok - 3 roky
Odtoková a prepadová garnitúra Multiplex Trio, Rotaplex Trio - 3 roky
Sprchové a vaňové zásteny - 3 roky
Kúpeľnový nábytok, zrkadlá a ostatné súčiastky - 2 roky
Kúpeľnové doplnky k sanitárnym výrobkom a vaniam z nekeramického materiálu (sklo, umelá hmota, penové materiály) - 2 roky
Náhradné diely - 2 roky
WC sedadlá (vrátane tlmičov, kĺbov a upevnenia) – 3 roky
Podomietkové nádržky (pre závesnú keramiku) – 10 rokov

Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnuť záruku písomnou formou (záručný list). Predávajúci je povinný vyplniť záručný list poriadne a úplne.
Bezplatný záručný servis nad rámec zákonnej úpravy je poskytovaný len v prípade predloženia dokladu o zakúpení výrobku s názvom série a typom výrobku (WC, umývadlo, atď.,), katalógovým číslom výrobku, dátumom predaja a razítkom predávajúceho a poriadne a úplne vyplneného záručného listu.
Na kópie vyššie uvedených dokladov, záručné listy a doklady o zakúpení výrobku s chýbajúcimi údajmi nebudeme brať ohľad.
Záruku môžete uplatňovať iba u organizácie, v ktorej bol výrobok zakúpený.
Záruku nemožno uplatniť, ak je závada spôsobená mechanickým poškodením (vrátane poškodenia v priebehu prepravy), nesprávnym používaním, nedbalosťou, nezvratnou udalosťou (živelná pohroma), ak na čistenie výrobku boli používané prípravky, ktoré obsahujú chemikálie alebo zložky s vlastnosťami brusných látok a tiež v prípade svojpomocne, alebo neodborne prevedenýh úprav a oprav. Záruku tiež nemožno uplatniť, pokiaľ výrobok nebol inštalovaný v súlade s montážnym návodom priloženým k výrobku.